Conditions générales de vente (CGV)

Webshop SAS

Délai de livraison
Le délai de livraison pour les commandes nationales est de 3 à 4 jours ouvrés, voire 8 à 25 jours pour les livraisons à l’étranger. En cas de retard, l’acheteur est immédiatement informé.

Frais de port en Suisse
Pour les commandes helvétiques, Liechtenstein inclus, nous facturons des frais d’expédition uniques couvrant une partie des frais de port et d’emballage de: 

2 kgCHF 10(1 classeur)
5 kgCHF 10(2-3 classeurs)
8 kgCHF 10(4-5 classeurs)

Cette classification des pays correspond aux organisations membres de la Commission Internationale du Sauvetage Alpin (CISA). Les personnes intéressées résidant dans des pays non mentionnés peuvent transmettre leurs demandes directement au Secrétariat du Secours Alpin Suisse (SAS), via e-mail (info(at)secoursalpinsuisse.ch) ou par téléphone (+41 (0)44 654 38 38).

Les commandes de plus de 5 classeurs doivent également être adressées directement au Secrétariat du Secours Alpin Suisse (SAS), via e-mail (info(at)secoursalpinsuisse.ch) ou par téléphone (+41 (0)44 654 38 38).


Eventuels frais d’importation
Les éventuels frais d’importation (taxe sur la valeur ajoutée, droits de douane) correspondent aux dispositions du pays destinataire et sont à la charge de l’acquéreur.

Paiement en Suisse
La livraison s’effectue contre paiement par facture, espèces ou carte de crédit, sous 20 jours à compter de la date de réception des articles. Les prix s’entendent TVA incluse (2.5%).

Paiement dans les pays limitrophes, en Europe et dans le reste du monde
La livraison s’effectue exclusivement après réception du virement par carte de crédit. Aucune facture n’est envoyée. Pour le virement, le client est libre de choisir entre la monnaie indiquée dans la boutique en ligne (Webshop) et la monnaie de sa carte de crédit (francs suisses, euros, dollars).

Droit de retour
Si les articles achetés sont retournés sous 10 jours dans un état impeccable et dans leur emballage d’origine, le client est remboursé du montant intégral. Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur.

Responsabilité
La société Flühmann AG est chargée du traitement de toutes les commandes  passées à la boutique en ligne. Merci d’adresser directement toute question relative à la livraison ou au paiement au Secours Alpin Suisse, Téléphone: +41 (0)44 654 38 38, e-mail: info(at)alpinerettung.ch

Protection des données
Les données relatives aux clients sont transmises sous forme codée. Les adresses ne sont ni cédées ni vendues.

Droit applicable / for juridique
Le droit suisse est applicable; le for est Berne. 

English version

General Terms and Conditions (GTC) 

Frais de port à l’étranger

Pour les commandes provenant des pays limitrophes de la Suisse (DE, FR, IT, AT), nous facturons des frais d’expédition uniques couvrant une partie des frais de port et d’emballage de:

2 kg CHF 45(1 classeur)
5 kgCHF 55(2-3 classeurs)
8 kgCHF 60(4-5 classeurs)

Pour les commandes provenant des pays du groupe 1 (GB), nous facturons des frais d’expédition uniques couvrant une partie des frais de port et d’emballage de:

2 kg CHF 45(1 classeur)
5 kgCHF 55(2-3 classeurs)
8 kgCHF 60(4-5 classeurs)

Pour les commandes provenant des pays du groupe 2 (GR, B, BG, CZ, CY, ES, IE, HR, MK, MNE, NL, PL, RO, SK, SI, SE, AD, BA, RS, NO), nous facturons des frais d’expédition uniques couvrant une partie des frais de port et d’emballage de:

2 kg CHF 50(1 classeur)
5 kgCHF 65(2-3 classeurs)
8 kgCHF 75(4-5 classeurs)

Pour les commandes provenant des pays du groupe 3 (AR, AU, CA, CN, J, ME, NEP, NZ, ROK, ZA, USA), nous facturons des frais d’expédition uniques couvrant une partie des frais de port et d’emballage de:

2 kg CHF 57(1 classeur)
5 kgCHF 75(2-3 classeurs)
8 kgCHF 95(4-5 classeurs)